শর্তাবলি ও রিফান্ড পলিসি

০১ পরিচিতি ও পরিধি

এই শর্তাবলি Adil Digital Academy (Adil Digital-এর একটি প্রতিষ্ঠান, এরপর থেকে "আমরা"/"একাডেমি") পরিচালিত Certified Social Media Manager (Recorded Course) কোর্সটির জন্য প্রযোজ্য। কোর্সে এনরোল করার মাধ্যমে আপনি ("শিক্ষার্থী") এই শর্তাবলি ও রিফান্ড পলিসিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই পৃষ্ঠার শর্তাবলির পাশাপাশি একাডেমির সাধারণ Terms & Conditions এবং Privacy Policy-ও প্রযোজ্য হবে। কোনো বিষয়ে অসঙ্গতি দেখা দিলে এই পৃষ্ঠার কোর্স-নির্দিষ্ট শর্ত প্রাধান্য পাবে।

০২ এনরোলমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট

• এনরোল করার জন্য adildigitalacademy.com-এ একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে এবং সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট একজন শিক্ষার্থীর জন্য। লগইন তথ্য অন্য কারও সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য দেওয়ার কারণে কোর্স অ্যাক্সেস বা রিফান্ডে সমস্যা হলে তার দায় শিক্ষার্থীর।
• বয়স ১৮ বছরের কম হলে অভিভাবকের সম্মতি ও তত্ত্বাবধানে এনরোল করতে হবে।

০৩ পেমেন্ট ও কোর্স ফি

• কোর্স ফি ৳৯৯০ — এককালীন। এই ফি-তে কোনো মাসিক বা পুনরাবৃত্ত চার্জ নেই।
• পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় অনুমোদিত গেটওয়ের মাধ্যমে (বিকাশ, নগদ, রকেট, কার্ড ইত্যাদি)।
• প্রমো বা ডিসকাউন্ট মূল্য সীমিত সময়ের জন্য; একাডেমি যেকোনো সময় নিয়মিত মূল্য পুনর্বহাল করতে পারে। আগের এনরোলমেন্টে এর কোনো প্রভাব পড়বে না।
• পেমেন্ট সফল হওয়ার পরও অ্যাক্সেস না পেলে অ্যাকাউন্ট / পেমেন্ট খুঁজুন পেজ ব্যবহার করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

০৪ কোর্স অ্যাক্সেস

• এনরোল নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথেই কোর্সের সব ক্লাস আনলক হয়ে যাবে।
• অ্যাক্সেস লাইফটাইম — অর্থাৎ একাডেমির প্ল্যাটফর্ম চালু থাকা সাপেক্ষে আপনি যতবার ইচ্ছা ক্লাসগুলো দেখতে পারবেন।
• কোর্স কনটেন্ট সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে; হালনাগাদ কনটেন্ট বিনা অতিরিক্ত ফি-তে পাবেন।
• প্রয়োজনীয় ইন্টারনেট সংযোগ ও ডিভাইসের ব্যবস্থা শিক্ষার্থীর নিজের দায়িত্ব।

০৫ কনটেন্টের মালিকানা ও ব্যবহারবিধি

কোর্সের সব ভিডিও, টেমপ্লেট, চেকলিস্ট, ই-বুক ও অন্যান্য উপকরণের মেধাস্বত্ব Adil Digital Academy-র। এগুলো শুধু আপনার ব্যক্তিগত শেখার জন্য দেওয়া হয়েছে।

০৬ অ্যাসেসমেন্ট ও সার্টিফিকেট

• প্রতিটি ক্লাসের সাথে হোমওয়ার্ক, অ্যাসাইনমেন্ট এবং কুইজ যুক্ত আছে।
• সার্টিফিকেট পেতে হলে সব ক্লাস সম্পন্ন করে অ্যাসাইনমেন্ট জমা দিতে হবে এবং কুইজে ন্যূনতম ৬০% নম্বর পেয়ে পাস করতে হবে।
• জমা দেওয়া অ্যাসাইনমেন্ট নকল বা অন্যের কাজ প্রমাণিত হলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
• সার্টিফিকেট ভেরিফায়েবল এবং Certificate Verify পেজ থেকে যাচাই করা যাবে।

০৭ কমিউনিটি আচরণবিধি

• কোর্সের কমিউনিটি গ্রুপে সম্মানজনক ভাষা ব্যবহার করতে হবে।
• স্প্যাম, অন্য কোর্স বা সার্ভিসের প্রচার, রাজনৈতিক বা ধর্মীয় বিতর্ক এবং অন্য সদস্যদের হয়রানি নিষিদ্ধ।
• অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা যাবে না।
• নিয়ম ভাঙলে কমিউনিটি থেকে বাদ দেওয়া হতে পারে; এতে কোর্স অ্যাক্সেস বা রিফান্ডের অধিকার আলাদাভাবে প্রভাবিত হবে না।

০৮ আয় সংক্রান্ত ঘোষণা

এই কোর্সটি একটি স্কিল ট্রেনিং প্রোগ্রাম — কোনো চাকরি, ক্লায়েন্ট বা নির্দিষ্ট আয়ের নিশ্চয়তা নয়। কোর্সে দেখানো উদাহরণ ও সম্ভাব্য আয়ের তথ্য শুধু ধারণা দেওয়ার জন্য। প্রকৃত ফলাফল নির্ভর করে শিক্ষার্থীর অনুশীলন, সময়, যোগাযোগ দক্ষতা ও বাজার পরিস্থিতির উপর।

০৯ সাপোর্ট

• কারিগরি বা কোর্স সংক্রান্ত সহায়তার জন্য সাপোর্ট টিকিট ব্যবহার করুন।
• সাধারণত ২৪–৪৮ কর্মঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয় (শুক্রবার ও সরকারি ছুটি বাদে)।
• জরুরি প্রয়োজনে WhatsApp: +8801749813907।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

নিচের যেকোনো কারণে একাডেমি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• কনটেন্ট পাইরেসি বা লগইন শেয়ারিং
• পেমেন্ট সংক্রান্ত জালিয়াতি বা চার্জব্যাক অপব্যবহার
• কমিউনিটি আচরণবিধি বারবার লঙ্ঘন
• একাডেমি বা এর কর্মীদের বিরুদ্ধে হুমকি বা হয়রানিমূলক আচরণ

এসব ক্ষেত্রে কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।

১১ শর্তাবলির পরিবর্তন

একাডেমি প্রয়োজনে এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।

১২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে; সমাধান না হলে ব্রাহ্মণবাড়িয়ার আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

R রিফান্ড পলিসি — ১০০% মানি ব্যাক গ্যারান্টি

আমরা কোর্সের মান নিয়ে আত্মবিশ্বাসী। তাই আমরা এমন একটি গ্যারান্টি দিই যা শিক্ষার্থীর শেখাকেই কেন্দ্র করে সাজানো — আপনি কোর্সটি সম্পূর্ণভাবে করার পরও যদি মনে করেন কিছুই শিখতে পারেননি, আমরা পুরো ৳৯৯০ ফেরত দেব।

R1 রিফান্ড পাওয়ার শর্ত

রিফান্ডের জন্য নিচের সবগুলো শর্ত পূরণ হতে হবে:

1. কোর্সের সবগুলো ক্লাস ড্যাশবোর্ডে সম্পূর্ণ (Completed) দেখানো থাকতে হবে।
2. প্রতিটি ক্লাসের হোমওয়ার্ক ও অ্যাসাইনমেন্ট জমা দিতে হবে এবং তা রিভিউতে গৃহীত হতে হবে।
3. সবগুলো কুইজে অংশ নিয়ে ন্যূনতম ৬০% নম্বরে পাস করতে হবে।
4. উপরের সব শর্ত পূরণের পর, কোর্স সম্পন্ন হওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ডের আবেদন করতে হবে।
5. এনরোল করার ৯০ দিনের মধ্যে কোর্সটি সম্পন্ন করতে হবে; এর পরে রিফান্ডের আবেদন গ্রহণ করা হবে না।

R2 আবেদনের প্রক্রিয়া

• রিফান্ড সাধারণত যে মাধ্যমে পেমেন্ট করা হয়েছে সেই মাধ্যমেই ফেরত দেওয়া হয়। প্রয়োজনে বিকাশ বা নগদে পাঠানো হতে পারে।
• মোবাইল ব্যাংকিং বা গেটওয়ের ক্যাশ-আউট/ট্রান্সফার চার্জ প্রযোজ্য হলে তা রিফান্ডের পরিমাণ থেকে সমন্বয় করা হতে পারে।
• রিফান্ড আবেদনের অগ্রগতি ড্যাশবোর্ডের টিকিট থেকেই দেখতে পারবেন।

R3 যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

R4 রিফান্ডের পর কী হয়

• রিফান্ড অনুমোদিত হলে কোর্সের অ্যাক্সেস বন্ধ হয়ে যাবে।
• কমিউনিটি গ্রুপ থেকে অ্যাকাউন্টটি সরিয়ে নেওয়া হবে।
• ইতিমধ্যে ইস্যু করা সার্টিফিকেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং ভেরিফিকেশন সিস্টেম থেকে সরানো হবে।
• একই শিক্ষার্থী পরে আবার এই কোর্সে এনরোল করলে সেক্ষেত্রে আর রিফান্ড গ্যারান্টি প্রযোজ্য হবে না।