রিফান্ড পলিসি

• এই রিফান্ড পলিসি আদিল ডিজিটাল একাডেমি (ADA)-এর সকল অনলাইন কোর্স — ফ্রি ব্যাচ ও পেইড/প্রিমিয়াম ব্যাচ — উভয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• কোর্সে রেজিস্ট্রেশন ফি বা ভর্তি ফি প্রদান করার সাথে সাথে আপনি এই নীতিমালার সকল শর্ত পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• রিফান্ড শুধুমাত্র নির্ধারিত সময়সীমা ও শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রযোজ্য হবে।
• রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আদিল ডিজিটাল একাডেমি কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

• ফ্রি ব্যাচে রেজিস্ট্রেশন ফি প্রদান করে ভর্তির পর ৩টি (তিনটি) ক্লাস সম্পন্ন হয়ে গেলে কোনো অবস্থাতেই রিফান্ড দাবি করা যাবে না।
• শিক্ষার্থী উক্ত ক্লাসগুলোতে উপস্থিত ছিলেন কি ছিলেন না — তা বিবেচ্য নয়। ভর্তির পর ক্লাস অনুষ্ঠিত হওয়াই যথেষ্ট বলে গণ্য হবে।
• ৩টি ক্লাস সম্পন্ন হওয়ার আগে রিফান্ড চাইলে, ওয়েবসাইটের স্টুডেন্ট প্যানেল থেকে যথাযথ কারণ উল্লেখ করে রিফান্ড রিকোয়েস্ট করতে হবে। কর্তৃপক্ষ যাচাই-বাছাই করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
• ক্লাস রেকর্ডিং, নোট, কুইজ বুক বা অন্য কোনো কোর্স ম্যাটেরিয়াল অ্যাক্সেস/ডাউনলোড করার পর রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।

• পেইড ব্যাচে পেমেন্টের তারিখ থেকে ৭ (সাত) ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে ওয়েবসাইটের স্টুডেন্ট প্যানেল থেকে রিফান্ড রিকোয়েস্ট করতে হবে।
• পেমেন্টের তারিখ থেকে ৭ দিন অতিক্রান্ত হওয়ার পর কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না — শিক্ষার্থী ক্লাসে অংশগ্রহণ করুন বা না করুন।
• রিকোয়েস্ট অনুমোদিত হলে পেমেন্ট গেটওয়ে চার্জ (SSLCommerz) ও প্রযোজ্য প্রশাসনিক ফি কর্তন করে অবশিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• কিস্তিতে (ইনস্টলমেন্ট) পেমেন্টের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র পরিশোধিত অংশের ওপর উপরোক্ত নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• ডিসকাউন্ট, স্কলারশিপ বা বিশেষ অফার মূল্যে ভর্তি হলে রিফান্ডের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

• ফ্রি ব্যাচে ভর্তির পর ৩টি ক্লাস সম্পন্ন হয়ে গেলে (উপস্থিতি নির্বিশেষে)।
• পেইড ব্যাচে পেমেন্টের তারিখ থেকে ৭ দিন অতিক্রান্ত হলে।
• রেফারেল লিঙ্কের মাধ্যমে ভর্তি হলে — যেহেতু রেফারারকে সাথে সাথে কমিশন প্রদান করা হয়, তাই রেফারড শিক্ষার্থীর ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।
• কোর্স ম্যাটেরিয়াল, ক্লাস রেকর্ডিং, নোট বা রিসোর্স ডাউনলোড/অ্যাক্সেস করার পর।
• শিক্ষার্থীর নিজস্ব ইন্টারনেট, ডিভাইস বা টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে ক্লাসে যুক্ত হতে না পারলে।
• ব্যক্তিগত ব্যস্ততা, চাকরি, পরীক্ষা বা সময়ের অভাবে ক্লাস করতে না পারলে।
• একাডেমির নিয়ম, শৃঙ্খলা বা আচরণবিধি ভঙ্গের কারণে কোর্স থেকে বহিষ্কৃত হলে।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে রেজিস্ট্রেশন/ভর্তি সম্পন্ন করলে।
• ব্যাচ ট্রান্সফার সুবিধা গ্রহণ করার পর।
• অন্য কারো নামে/আইডিতে ভর্তি হয়ে পরবর্তীতে দাবি উত্থাপন করলে।

রিফান্ড রিকোয়েস্ট করতে হবে শুধুমাত্র ওয়েবসাইটের ভিতরে স্টুডেন্ট প্যানেল থেকে। প্রক্রিয়াটি খুবই সহজ:

• স্টুডেন্ট প্যানেল থেকে রিফান্ড রিকোয়েস্ট করার পর ৭ থেকে ৮ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হবে।
• আমরা পেমেন্ট গ্রহণ ও রিফান্ড — উভয়ই SSLCommerz পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন করি। তাই রিফান্ডও SSLCommerz-এর মাধ্যমে আপনার মূল পেমেন্ট মাধ্যমে (বিকাশ / নগদ / কার্ড / ব্যাংক) ফেরত যাবে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসিংয়ের কারণে কিছুটা সময় প্রয়োজন হয় — তবে রিকোয়েস্ট করার পর থেকে ৭–৮ কর্মদিবসের মধ্যেই রিফান্ড পেয়ে যাবেন।
• কর্মদিবস হিসাবে সরকারি ছুটি ও সাপ্তাহিক বন্ধের দিন অন্তর্ভুক্ত হবে না।
• পেমেন্ট গেটওয়ে চার্জ ও ট্রানজেকশন ফি অফেরতযোগ্য।

• রিফান্ডের পরিবর্তে শিক্ষার্থী চাইলে পরবর্তী ব্যাচে ট্রান্সফার নিতে পারবেন (আসন খালি থাকা সাপেক্ষে)।
• একজন শিক্ষার্থী সর্বোচ্চ ১ (এক) বার ব্যাচ ট্রান্সফার সুবিধা গ্রহণ করতে পারবেন।
• ব্যাচ ট্রান্সফার নেওয়ার পর আর কোনো রিফান্ড দাবি করা যাবে না।
• ট্রান্সফারের জন্য ক্লাস শুরুর আগে সাপোর্ট টিমে আবেদন করতে হবে।

• কোনো অনিবার্য কারণে একাডেমি কোনো কোর্স বা ব্যাচ বাতিল করলে, শিক্ষার্থীরা সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন অথবা ইচ্ছা করলে অন্য ব্যাচ/কোর্সে ট্রান্সফারের সুযোগ নিতে পারবেন।
• ক্লাসের সময়সূচি বা ইন্সট্রাক্টর পরিবর্তন রিফান্ডের কারণ হিসেবে গণ্য হবে না; যেকোনো পরিবর্তন আগে থেকেই জানিয়ে দেওয়া হবে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা অনিবার্য পরিস্থিতিতে ক্লাস স্থগিত হলে, পরবর্তীতে মেকআপ ক্লাসের মাধ্যমে তা পুষিয়ে দেওয়া হবে।

• আদিল ডিজিটাল একাডেমি যেকোনো সময়, পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই, এই রিফান্ড পলিসি পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে।
• হালনাগাদকৃত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর বলে গণ্য হবে।
• ভর্তির সময় যে নীতিমালা কার্যকর ছিল, রিফান্ডের ক্ষেত্রে সেটিই প্রযোজ্য হবে।